
在改革开放的前沿深圳,中国人寿寿险深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)始终坚持以中国特色金融文化为引领,践行“金融为民”的初心使命。企业深厚的文化凝聚力,最终要转化为服务民生、温暖社会的切实行动。深圳国寿积极贯彻中央金融工作会议精神,创新推出“党建+社区”服务模式,以“送保障、送关爱、送服务、送岗位”为核心开展“四送服务进社区”活动配资app下载,真正推动保险服务从“最后一公里”向“最后一百米”迈进,让金融服务更接地气、更暖人心。
党建引领机制创新,服务精准对接需求
2024年初,深圳国寿在全市范围内遴选200个社区作为首批试点,充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。由党员干部带头组建专项服务团队,推动综合金融服务专员常态化下沉街道、走进社区,面对面倾听群众真实诉求,细致记录居民在保障、就业、服务等方面的迫切需求。
为提升服务响应精度与效率,该公司创新建立“需求收集-响应-监督”闭环机制,聘请社区代表及群众担任“行风监督员”,对服务流程及效果进行全程跟踪与反馈,确保每一项服务举措都能精准对接百姓生活,真正做到“民有所呼、我有所应”。
“四送服务”办实事,惠民举措见实效
围绕“四送服务进社区”主题,深圳国寿开展了一系列具有针对性、有温度的惠民行动:送保障,为低收入妇女、退伍军人等特定群体量身定制风险保障方案,帮助更多家庭织密金融安全防护网;送岗位,向社会提供1000个“社区综合金融服务专员”岗位,以实际行动助力“稳就业”;送关爱,组织开展健康义诊、助学帮扶等公益行动,切实缓解百姓“急难愁盼”问题;送服务,推出“家庭保单体检”等便民服务,让居民足不出社区即可享受专业、便捷的金融咨询与服务。
截至当前,深圳国寿本年度已开展“四送服务”活动1708场,累计惠及居民3.2万余人。这些数字不仅是服务体量的体现,更是中国特色金融文化“人民性”在基层的生动实践与温暖绽放。
立足深圳经济特区建立45周年的新起点,深圳国寿表示,将继续坚守“成己为人 成人达己”的企业文化理念,持续推动服务下沉、文化赋能与民生保障深度融合,以更具温度的服务、更加创新的机制,不断延伸金融惠民触角,努力在金融强国建设的时代征程中,书写更多属于深圳的暖心答卷。
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